Памятка туристу
ПАМЯТКА
Общая информация о стране
Кыргызская Республика
Общая площадь: 198,500 кв. км (76,640 кв миль).
Границы: Узбекистан 1,099 км, Казахстан 1,051 км, Таджикистан 870 км, КНР 858 км.
Климат: резко континентальный
Столица: Бишкек
Административное деление:
Шесть областей и одни город: г. Бишкек, Чуйская область, Иссык-кульская область, Таласская область, Джалалабатская область, Ошская область, Нарынская область.
Независимость: 31 августа, 1991
Государственные праздники: Нооруз, День Независимости – 31 августа
Конституция: утверждена 5 мая 1993 г.
Национальная валюта: Сом
Население: 5,05 млн. чел. (данные текущей статистики за 2006 г).
Этнические группы:
Кыргызы - 52.4%, русские - 18%, узбеки - 12.9%, украинцы - 2.5%, немцы - 2.4%, остальные - 11.8%
Религия: Мусульмане 75%, Русские Православные 20%, другие 5%
Языки: Кыргызский и русский (в марте 1996 были сделаны поправки в конституцию – русский язык стал официальным языком наравне с кыргызским)
Электричество: 220 вольт.
Что нужно знать
Валюта: Национальная валюта Кыргызстана – сом. Курс: 1 рубль – около 1,3 сомов. Обменные пункты находятся в г.Чолпон-Атa, в некоторых пансионатах (в т.ч. «Рохат-НБУ»). Поменять валюту также возможно на железнодорожном и автовокзалах, в аэропорту г. Бишкек. Порядок цен: 1 кг фруктов – 50-70 руб., бутылка вина – 90-120 руб., поужинать в кафе – 150-250 руб. (без спиртного).
Климат: Озеро Иссык-Куль - второе по своей величине высокогорное озеро в мире, в переводе с киргизского языка означает Теплое озеро, потому что озеро не замерзает даже зимой. Восемьдесят малых и средних речушек впадает в озеро, но ни одна не вытекает из него. Вода в озере слабосоленая, минерализированная, радоносодержащая. На дне имеются лечебные грязи. Лучшее время для отдыха – с начала июня до середины сентября.
Высокогорный климат обуславливает большое количество солнечной энергии. Внимание! На Иссык-Куле очень просто получить солнечный ожег, даже если Вы уже загорали. Днем – жарко, вечером – прохладно, пригодятся теплые вещи
Питание: Завтрак, обед и ужин в пансионатах Иссык-Куля входит в стоимость путевки. Питание в дороге оплачивается дополнительно. Будьте внимательны при употреблении фруктов и национальных блюд! Обязательно мойте фрукты! Часты случаи желудочно-кишечных заболеваний из-за комплекса факторов: неадаптированная пищи + фрукты + жара.
Досуг: Кроме основного развлечения для сибирского туриста – принятие солнечных и воздушных ванн и «водных процедур», Вам предложат интересную экскурсионную программу: экскурсия в Григорьевское и Семеновское ущелье, экскурсия в г.Чолпон-Ата с посещением музейного комплекса и ландшафтного парка Рух-Ордо Манас, ущелье Джеты-Огуз, экскурсия в город Каракол, прогулка на теплоходе, г.Бишкек.
Любители рыбалки! Не забудьте взять снасти. Хотя Иссык-Куль и небогат видовым составом рыб, она здесь великолепная. Из 12 собственно иссык-кульских видов четыре являются эндемиками - иссык-кульский голый осман, иссык-кульская маринка, чебак, сиг. В озере успешно акклиматизировались севанская форель, судак, лещ, и карп.
Развлечения на пляже (банан – 100 руб., водный велосипед – 50 руб., скутер - 70 руб./мин.)
Телефонные звонки: Звонить в Россию возможно из пансионатов по заказу или из телефонов-автоматов по телефонной карте. Код России - 007, Барнаул – 3852, Новосибирск – 383, Томск – 3822, Омск – 3812, Кемерово - 3842. В некоторых пансионатах организована спутниковая международная связь (IP-телефония), стоимость звонка в Россию намного ниже, чем обычная международная связь– около 3 руб./мин. Почти по всей территории побережья доступна сотовая связь стандарта GSM, однако перерасчет за услуги связи производится в России после пересечения границы, поэтому баланс Вашего счета может оказаться отрицательным и неожиданно большим по сумме.
Страховка: Помните, что во время путешествия Вы застрахованы от несчастного случая и от медицинских расходов на случай болезни. При возникновении страхового случая необходимо связаться с круглосуточным диспетчерским центром страховой компании. Все расходы по страховому случаю покрываются при условии соблюдения страховых правил, изложенных в полисе.
Важные мелочи: При въезде в Республику Кыргызстан не более, чем на 90 дней (согласно Закона Кыргызской Республики «О внешней миграции», его редакции от 6 августа 2005 года N 125) вы не обязаны регистрироваться по месту пребывания, однако, чтобы удостоверить дату своего прибытия в Кыргызстан необходимо сохранить проездной документ, т.е. железнодорожный билет (туда и обратно) до окончания поездки. Не забываете также сохранять свои миграционные карты Республики Казахстан при транзите по территории Казахстана. При отсутствии этого документа и регистрации в Казахстане Вас могут оштрафовать (штраф до 100 долларов)! При выходе из пансионата необходимо иметь при себе российский паспорт. В случае утраты паспорта необходимо обратиться в ближайшее отделение милиции, которое выдает справку об утере документа, затем в Посольство России в Бишкеке.
При остановке патрульной службой милиции для выяснения личности необходимо предъявить только паспорт. При появлении подозрений о превышении полномочий со стороны сотрудников милиции, необходимо получить их анкетные данные (ФИО, звание и место работы) и сообщить об этом в Посольство, МВД или УВД.
Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям кыргызского народа. Помните, что вы находитесь в мусульманской стране, соблюдайте законы этой религии.
Полезные мелочи: Не забудьте пляжные принадлежности, солнцезащитный крем, головные уборы, удобную обувь, фотопринадлежности.
Полезные адреса и телефоны
Посольства в Кыргызстане
Российская Федерация
Шмагин Евгений Алексеевич
г. Бишкек, ул. Раззакова, 17
тел.: +996-312-62-47-42.
Украина
Соловей Владимир Васильевич
г. Бишкек, ул. Панфилова, 150
тел.: +996-312-66-55-90, факс: 66-20-12
Больницы Иссык-Кульской области:
Наименование учреждения | Адрес | Телефоны |
Балыкчинская городская больница | г.Балыкчы, ул.Иссык-Кульская, 94 | (03944) 2-07-06, (03944) 2-14-54 |
Иссык-Кульская областная объединенная больница | г.Каракол, ул.Орозова,2 | (03922) 2-03-80 |
Каракольская городская больница | г.Каракол, ул.Токтогула, 121 | (03922) 5-19-18 |
Иссык-Кульская областная больница | г.Каракол, ул.Кутманалиева, 2 | (03922) 5-22-01 |
Центральная районная больница | г.Чолпон-Ата, ул.Советская, 1а | (03943) 4-35-05 |
Скорая медицинская помощь – 103 |
Медицинские и аптечные пункты есть практически во всех санаториях и пансионатах.
Внимание!
Перед поездкой за границу необходимо взять с собой необходимые именно вам лекарственные средства, так как на территории страны пребывания могут возникнуть проблемы с их покупкой, а также привычные всем: йод, лейкопластырь, бинты, средства от головной боли, аллергии и простуды, ну и конечно, солнцезащитные кремы.
Старайтесь на отдыхе не злоупотреблять солнцем, морем, спиртными напитками и объеданием!!!!
Список банков г. Бишкек
Наименование банка | Адрес | Телефоны |
«АТФ Банк Кыргызстан» | пр.Жибек-Жолу, 493 | (0312) 37-45-23 |
«Азиатский Банк Развития» | ул.Орозбекова 52/54 | (0312) 62-41-95 |
«Азия Универсал Банк» | ул.Токтогула, 187 | (0312) 62-02-52 |
«Аман Банк» | ул. Тыныстанова, 249 | (0312) 62-20-91 |
«БТА Банк» | ул.Московская 118 | (0312) 90-50-50 |
«Банк Толубай» | ул.Токтогула 247 | (0312) 65-88-88 |
«Всемирный банк» | ул.Московская 214 | (0312) 45-54-68 |
«Дос-Кредобанк» | пр.Чуй 52 | (0312) 68-21-73 |
«Демир Банк» | пр.Чуй, 245 | (0312) 61-06-10 (0312) 61-04-42 |
«EBRD Европейский Банк» | пер.Геологический 26 | (0312) 53-00-12 |
«Инвестиционный Банк Иссык-Куль» | ул.Абдрахманова, 133 | (0312) 62-21-79 |
«Казкоммерцбанк Кыргызстан» | ул.Исанова 42 | (0312) 31-41-13 |
«Коммерческий Банк Кыргызстана» | ул.Тоголок Молдо 54а | (0312) 61-53-64 (0312) 61-01-18 |
«KICB-Кыргызский Инвестиционно-Кредитный банк» | ул.Ибраимова 115 а | (0312) 69-05-55 (0312) 69-05-60 |
«Манас Банк» | ул.Логвиненко 14 | (0312) 66-42-42 |
«Национальный Банк Пакистана» | пр.Манаса 9 | (0312) 62-72-50 |
«Национальный банк Кыргызской Республики» | ул. Уметалиева, 101 | (0312) 66-90-11 (0312) 66-90-12 |
«Расчетно-Сберегательная Компания» | пр.Молодой Гвардии 38а | (0312) 65-03-85 |
«ФинансКредитБанк» | ул. Абдрахманова 105 | (0312) 30-34-16 |
«Халык Банк Кыргызстан» | ул.Фрунзе, 390 | (0312) 323-599 |
«ЭкоБанк» | пер.Геологический 17 | (0312) 54-35-82 |
Телефоны служб такси в г. Бишкек и Иссык-кульской области
Название службы такси | Телефоны |
«Мобильные сети» | 166 |
«Salam» | 188 |
«Евротакси» | 150 |
«Супер» | 152 |
«Экспресс» | 156 |
«Удача» | 154 |
«Ак-Жол» | 182 |
«Лидер» | 180 |
«Эскорт» | 199 |
«Моби» | 900-900, *900 |
«Фонекс» | 600-600, *600 |
«Пицца такси» | 630000 |
«Эконом» | 90-60-60, (0612) 90-60-60 |
«Дока» | 695-555, *5555 |
«Novi» | 521-222 |
«Спецтакси» | 521-111 |
«Мое такси» | 938-888, (0612) 938-888 |
«Босс» | 691-717, (0772) 55-73-75 |
«Народное» | 900-333, (0612) 900-333 |
«Авантаж» | (0555) 93-39-00 |
«Альфа» | 65-77-77, 57-99-99 |
«Кол» г.Чолпон-Ата | 177, (03943) 4-27-77, (0772)177-977 |
«Чолпон-Ата», г.Чолпон-Ата | 155, (03943) 4-33-26 |
«Пчелка» г.Каракол | (03922) 5-44-44 |
«Салам» г.Каракол | (03922) 2-22-22 |
«Экспресс» г.Каракол | (03922) 5-19-19 |
«Каракол» г.Каракол | (03922) 5-22-77 |
«Иссык-Куль» г.Каракол | (03922) 2-24-65 |
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Пройдите опрос и получите список того,
что необходимо взять с собой на отдых

Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
- при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
- при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.